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公司根据此情况建立3itil网络服务平台，为全国各地的
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３ 释放网络潜能，提升网络价值”教育行业网络研讨会

上海地区快速救援中心第1期会员培训圆满结束

13 平实而执著，坚韧而无畏——Juniper平台上的新飞跃

14 Cisco 2008网络技术发展新趋势会员培训（北京站第3期）


故障现象：2台CISCO 6509交换机连接的服务器全部切断，客
户反应是CISCO 6509交换机的生成树问题。要求工程师到现场
做故障分析，提出解决方案。
故障分析：通过对两台CISCO 6509和服务器日志的查看分析，
得出服务器全部切换的原因最有可能的是服务器中有一台或多
台中了ARP病毒导致的。 服务器与CISCO 6509交换机相连至少
占用这3个vlan（4，30，50）中的2个vlan 。这样就可以得出
任意两个交换机都至少使用同一个vlan，所以只要有一个服务
器发起这种ARP病毒的攻击，都会导致所有服务器与实际的网
络断开，从而造成服务器的切换。
解决方法：1、将服务器的心跳线分别划到不同的vlan中。这
样能有效阻止ARP病毒的欺骗。但是有一点需要注意就是这样
做完之后需要更改服务器的心跳线的IP地址。有些服务器双机
在配好IP地址后不容易更改，所以这是一个弊端。
2、将服务器的心跳线通过网线直连起来，而不通过交换机。
（推荐）
3、交换机上的IOS软件版本过低，容易出现一BUG，这样也会导
致一些莫名其妙的问题。所以建议更换最新版本的IOS。