1．客户要求调试 2800 路由器和模块的安装服务，阳光金网工程师准时抵达现场按客户要求对
　 设备进行安装配置经检测网络正常运行。

2．大连客户要求安装7500路由器，阳光金网服务联盟工程师带设备按时赶往现场，应客户要求
　 调试完成，同时对此设备进行版本升级并通过测试。

3．某客户要求调试安装路由、交换和防火墙等8台网络设备，阳光金网工程师立刻抵达现场，
　 充 分与客户沟通，了解客户想要实现的特殊功能和需求，提前完成了安装并顺利通过测试。

1．客户要求到现场观察出一套无线网络方案，阳光金网工程师到现场了解客户需求，并与客户
　 讲解了关于无线方面的技术知识,了解到需要3个楼面铺设无线网络，阳光金网工程师根据客
　 户要求，为客户设计了可行的无线网络方案，取的客户满意。

2．客户要对自己的网络更换设备，要求工程师到现场了解情况。阳光金网工程师抵达现场详细
　 的与客户进行沟通了解到客户还要有异地公司，需要两地能够远程交流，工程师建议接入IP
　 语音，并出了方案和网络设备的选型。

1．某客户要对自己的网络做一次安全检测。阳光金网到达现场了解客户环境，网络设备有
　 PIX515E， CISCO3845还有CATALYST3560 交换机，阳光金网对设备的配置进行了优化，然后
　 与客户充分沟通，为客户解决了对将来的网络安全的忧虑。

2．应客户要求，对总部及各分公司进行巡检，工程师按要求到现场，对网络运行状况、设备和
　 网络内部环境做全面的巡检，而且做了相应的网络优化，并向客户提交了完成的网络巡检报
　 告。

1．故障现象：65引擎状态灯不亮。
　 解决办法：阳光金网工程师到达立刻抵达现场，通过和客户沟通，经过测试确认是6500设备
　　　　　　 上的引擎出现故障，并更换6500引擎。工程师把坏件拿回阳光金网公司进行检查
　　　　　　 维修。

2．故障现象：网速慢,有时出现断网现象。
　 解决办法：阳光金网工程师迅速赶往现场与客户沟通中发现,几个学校共用同一个带宽，建议
　　 　　　　增加网管软件，增强内网管理和对PC的监控。

3．故障现象：客户远程登陆不到路由器。
　 解决办法：阳光金网服务联盟工程师到现场在路由器上做配置发现，信息配置不了，判断是
　 　　　　　设备版本太低，于是找到相应的版本进行升级后，恢复远程正常登陆。